换一批“新医改”背景下乡镇卫生院医患信任的特征和影响因素
The Characteristics and Influencing Factors of Doctor-patient Trust in Township Hospitals under the New Health Care Reform
摘要从医患信任的视角，对“新医改”过程中出台的各项政策进行分析。其中“收支两条线”政策的实施改变了乡镇卫生院的管理模式，消除了一些造成医患关系紧张的体制因素。“公共卫生均等化”等政策引导了乡镇卫生院服务方式的转变，入村服务和健康管理增加了卫生院医生和患者的亲密程度，从而构建了医患信任的基础。但同时为保证“新农合”等制度的顺利运行，卫生院也实行了各种限制开药的措施，再加上来自“基本药物零差率”制度的限制和规定，导致乡镇卫生院患者就诊满意度下降，并倾向于把这些随新政策而来的不便和不适应归咎于乡镇卫生院和医生，产生了误解，成为新政策磨合时期维护医患信任的新困难。
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关键词
新医改乡镇卫生院医患信任医患关系New Health Care ReformTownship HospitalDoctor-patient TrustDoctor-patient Relation-ship
医学主题词
卫生(Health)政策(Policy)组织和管理(Organization and Administration)公共卫生(Public Health)药用制剂(Pharmaceutical Preparations)
栏目名称
发布时间
2014-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
2012年北京市哲学社会科学规划项目“人的尊严与生命伦理研究”，（项目编号12ZXC010）
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