换一批
换一批摘要目的：探讨质量管理在提高患者肠镜检查前肠道准备合格率中的应用效果。方法选择2014年7~8月份质量管理前行肠镜检查患者60例作为对照组，2014年10~11月份质量管理后行肠镜检查患者60例作为观察组，比较两组患者在实施质量管理小组前后，肠道准备合格率、患者对护理工作满意度及医生对肠道准备的满意度。结果质量管理后，观察组患者肠道准备合格率为87%，较活动前对照组52%的合格率提高明显，差异有统计学意义（P<0.01），观察组患者对护理工作满意度为97.2%，明显高于对照组的73.2%，差异有统计学意义（P<0.01）。质量管理后医生对肠道准备满意度与肠道准备合格率同步提高。活动前为52%，活动后为87%。差异有统计学意义（P<0.01）。结论质量管理的实施可显著提高患者肠镜检查前肠道准备合格率，提高护理工作质量，提高患者对护理工作满意度，提高医生对肠道准备满意度，促进医患关系、医护关系、护护之间的和谐发展。
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