摘要推进公立医院改革试点工作是推动医药卫生体制改革的重点.要求公立医院加强内部管理,优化服务流程,严格诊疗规范,提高服务质量和效率,努力让群众看好病.公立医院改革必须重视技术和文化两方面的因素,任何技术方案或技术手段只是医院改革的一部分,而不是全部.技术方面的持续改进可以提高公立医院的工作效率,而文化策略可以提高改革的可接受性,将两者结合在一起,并着眼于患者的需求,公立医院改革就会变得更加顺利.1 医院文化策略是现代医院管理的重要手段医院文化是指特定的群体在医疗及与之相关领域生产、生活实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,是一种具有医院自身特点的行业文化[1].医院文化是医院持续、稳定、健康发展的深层动力,是医院全体员工的精神支柱和智力支持[2].
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