摘要PDCA循环法是由美国质量控制之父哈特于1930年提出,后由美国的质量管理专家戴明博士再度总结出来,改进为PDCA模式,又称"戴明环".PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序,在质量管理中得到了广泛的应用,同样医院的质量管理也将此借鉴过来,并直接引用.PDCA分别代表P(Plan):计划;D(Do):执行;C(Check):检查;A (Action):行动.通过一个或者多个PDCA的循环实现管理工作的持续改进和管理质量的不断提升[1-4].
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