换一批摘要目的：分析目标化管理理念在医院门诊护理管理中的应用效果及护理效果及护理质量评分。方法：选定本院收治的130例住院患者，研究时段从2019年5月至2020年5月，在随机数字表法的分组原则下，分研究组（65例，常规护理管理）、对照组（65例，目标化管理理念），比较护理质量、医院投诉率、科室投诉率。结果：研究组护理质量、技能操作明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；研究组医院投诉率、科室投诉率显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：目标化管理理念可有效提升门诊护理管理质量，降低投诉率，安全有效，值得推广。
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