换一批摘要目的：分析医患沟通改善医患关系的作用。方法：选取80例入院就诊患者进行医患沟通方式的研究，根据入组时间顺序，将2019年3月-2020年2月就诊患者纳入对照组（40例），实施常规管理，将2020年3月-2021年2月就诊患者纳入观察组（40例），加强医患沟通管理。分析不同时间段医患关系发展情况。结果：观察组在医患纠纷及患者投诉方面的发生比例低于对照组（P<0.05）；观察组患者对医患沟通的满意度评分相比对照组更高（P<0.05）；观察组干预PDRQ-13量表分项评分及总评分均低于对照组（P<0.05）；观察组患者干预后舒适度水平高于对照组（P<0.05）；观察组干预后患者心理情绪评分低于对照组（P<0.05）。结论：有效的医患沟通有助于加强患者对医务人员的信任感，可改善医患关系，提升医院服务质量。通过医患沟通方式的改善，能够提升患者对护医护人员的信任，可提升其诊疗舒适度，可改善其不良情绪，使其获得更高质量的服务。
更多相关知识
- 浏览12
- 被引0
- 下载0
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
