换一批摘要目的 研究在儿科分诊护理管理中运用人性化服务的价值.方法 选取2020年1月～2020年5月于山东省第二人民医院就诊的80例患儿为研究对象,采用随机数表法分成对照组和试验组,每组40例,对照组行常规分诊护理,试验组行人性化护理,对比两组患儿挂号时间、缴费时间、取药时间、不安全因素、不良事件、护理满意度.结果 护理后,试验组挂号、缴费、取药时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组不良事件和不安全因素总发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组满意度高于对照组,差异有统计
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