换一批
换一批摘要目的 研究区域监督模式对健康管理中心体检及服务质量的影响.方法 选取2022年8月至2023年8月医院健康管理中心1000名体检人员,根据随机数字表法分为对照组与实验组,每组500名.对照组提供常规的管理服务,实验组提供区域监督模式管理服务.比较两组体检人员的服务质量、不良事件发生情况、健康相关知识掌握度.结果 实验组体检人员的体检质量、体检效率、护理态度、沟通效果、护理规范、指导质量等服务质量评分均高于对照组,体检时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).实验组体检人员体检基础知识、体检相关准备、体检配合、体检后自我管理、体检健康知识评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).实验组体检中不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在健康管理中心开展区域监督模式,可以提高其服务质量,减少护理问题的发生,提高其对健康知识的掌握度,值得推广.
更多相关知识
- 浏览5
- 被引0
- 下载0
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
