失效模式与效应分析联合积极心理五要素模型在消毒供应中心外来医疗器械处理流程管理中的应用
Application of Failure Mode and Effects Analysis Combined with the Five-element Positive Psychology Model in the Process Management of Handling External Medical Devices in the Disinfection Supply Center
摘要目的:探讨失效模式与效应分析(FMEA)联合积极心理五要素模型(PERMA)在消毒供应中心外来医疗器械处理流程管理中的应用价值.方法:将2022年1-12月江苏大学附属宜兴市人民医院消毒供应中心接受常规管理期间的260件外来医疗器械纳入对照组,将2023年1-12月接受FMEA联合PERMA管理模式期间的240件外来医疗器械纳入观察组.两组均由同一组15名工作人员管理.对比两组外来医疗器械失效模式发生率、工作人员管理质量、工作倦怠感.结果:观察组各项失效模式发生率均低于对照组(P<0.05).观察组工作人员各项管理质量评分高于对照组(P<0.001).观察组工作人员个人成就感评分高于对照组(P<0.001),情感枯竭、去人格化倾向评分低于对照组(P<0.001).结论:FMEA联合PERMA模式在消毒供应中心外来医疗器械处理流程管理中可发挥重要作用,能够降低风险事件发生率和工作人员倦怠感,提高管理质量.
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