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新冠肺炎疫情下成年一般居民、学生和残疾人心理热线认知和利用情况分析

Investigation on cognition and utilization of the psychological hotline among the adult general residents, students and people with disabilities in the COVID-19 epidemic

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摘要目的分析新冠肺炎疫情下成年一般居民、学生和残疾人的心理热线认知和利用情况及其影响因素.方法 2020年3月底在微信和QQ群中开展匿名网络调查,调查样本基本信息、疫情及相关影响情况、心理热线认知和利用情况等.采用描述性统计、卡方分析和多元Logistic回归分析方法.结果共收集有效问卷3181份,其中成年一般居民1929例、学生941例、残疾人311例.71.08％(置信区间为69.50％～72.65％)的调查对象知晓心理援助热线,热线拨打率为8.33％(置信区间为7.37％～9.29％),其中残疾人为23.15％,居民8.61％,学生2.87％.在打通热线的人群中,88.66％认为很有帮助或较有帮助,残疾人认为有帮助的比例较低(71.67％).性别、年龄、工作情况、收入情况和疫情情况等是一般居民知晓和拨打心理热线的影响因素,性别和焦虑抑郁情况是学生知晓和拨打心理热线的影响因素,而残疾人知晓和拨打心理热线的影响因素是性别、学历、疫情情况和焦虑抑郁情况.结论样本人群的心理热线知晓率较高,总体拨打效果较好.残疾人对心理热线需求较大但效果相对较差.建议加强心理热线建设并扩大宣传,重点关注残疾人等弱势群体的心理服务需求.

作者 解海霞 ^[1] 吴述银 ^[2] 曾叙衡 ^[3] 魏燕 ^[3] 黄晓伟 ^[4] 苌凤水 ^[3] 学术成果认领

作者单位 上海市养志康复医院(上海市阳光康复中心),同济大学附属养志康复医院,上海 201619 ^[1] 蚌埠医学院卫生管理学院,安徽蚌埠 233030 ^[2] 复旦大学公共卫生学院卫生事业管理学教研室,上海 200032 ^[3] 华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北武汉 430030 ^[4]

关键词新冠肺炎疫情心理热线一般居民学生残疾人影响因素 COVID-19 psychological hotline general residents students people with disabilities influencing factors

分类号 R195

栏目名称

学术探索

DOI 10.19738/j.cnki.psy.2022.10.002

发布时间 2022-11-01