换一批门诊患者就诊等候时间的影响因素及干预对策
Influencing factors and intervention countermeasures of outpatients'waiting time for medical consultation
摘要目的:探讨门诊患者就诊的等候时间和影响因素及干预对策.方法:选取2024年6月某医院门诊患者375例,采用自拟一般资料问卷表进行调查,记录患者性别、年龄等一般资料,并分析不同资料特征的患者就诊等候时间差异,通过线性回归分析门诊患者就诊等候时间的影响因素,并提出干预对策.结果:纳入的375例门诊患者平均就诊等候时间为(31.15±5.19)min;不同就诊类型、就诊时段、就诊日及预约挂号情况的患者就诊等候时间比较,差异均有统计学意义(P＜0.05);线性回归分析结果显示,就诊类型为专家号、就诊时段为上午、未预约挂号、周末就诊均为门诊患者就诊等候时间的影响因素(P＜0.05).结论:就诊类型为专家号、上午就诊、未预约挂号、周末就诊均为门诊患者就诊等候时间的影响因素.医院需优化门诊服务流程,加强预约挂号.
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栏目名称
DOI
10.20072/j.cnki.issn2097-0196.2025.04.005
发布时间
2025-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
江西省卫生健康委科技计划项目（202211810）
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