换一批基于结构-过程-结果的某三级甲等医院药学绩效评价指标体系构建
Construction of Pharmacy Department Performance Evaluation Index System Based on"Structure-Process-Outcome"in a Tertiary Hospital
摘要目的 构建一套基于结构-过程-结果(SPO)的药学绩效评价指标体系.方法 2023年2-4月选取某三级甲等医院药学部90名员工作为研究对象,发放调查问卷收集员工对现行药学部绩效考核内容、考核流程、考核结果和考核反馈4个方面的评价,采用面对面半结构式访谈法了解当前科室绩效考核工作存在的问题、管理上几的难点及期望的改进方向等.通过整理调查问卷和访谈记录分析该院药学部的绩效管理现状.以SPO三维质量结构模型为理论框架.通过文献检索与德尔菲法结合确定评价指标.完成绩效评价指标体系的构建.结果 专家组问卷咨询的权威系数为0.825,两轮专家咨洵的协调系数分别为0.235、0.516,专家组具有较好的权威性和意见一致性(P＜0.05).最终建立包括3个一级指标、7个二级指标和41个三级指标的药学绩效评价指标体系.结论 基于SPO的药学绩效评价指标体系具有科学性、系统性和实用性,可提升考核的质量与效率,助力医院药学高质量发展.
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分类号
R9（药学）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1674-2257.2025.01.033
发布时间
2025-02-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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