换一批慈善捐助契合度对消费意愿的修复效应--基于品牌丑闻情境的分析
Study on Repair Effects of Charity Donation's Fitness on Consumption Intention---Analysis Based on Brand Scandal
摘要在品牌顺利经营情境下，有关慈善捐助契合度对品牌消费意愿具有积极作用的研究非常丰富，但是在品牌丑闻情境下，契合度不同的企业慈善捐助行为对消费意愿是否仍有正向作用呢？目前研究鲜有涉及。本文通过实验法，探究了品牌丑闻发生后慈善捐助契合度对消费意愿的修复效应，结果表明：较之低契合度的慈善捐助，高契合度的慈善捐助导致更高的品牌信任重建和更高的消费意愿恢复；在慈善捐助契合度对消费意愿修复效应中，品牌信任重建起部分中介作用，丑闻后的感知责任起部分调节作用。
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关键词
品牌丑闻慈善捐助契合度责任感知品牌信任消费意愿brand scandalfitness of charity donationperception of responsibilitybrand trustconsumption intention
分类号
F713.55
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1004-4892.2014.05.010
发布时间
2014-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
国家自然科学基金（71372189）
四川省哲学社会科学规划项目（SC13A002）
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