换一批
换一批摘要目的 调查手术室患者对优质护理服务的期望,探讨优质护理服务与患者期望的相关性.方法 对手术室进行手术的160患者进行问卷调查,应用Servqual标尺测评优质护理服务质量(SQ),采用Sperman相关分析患者期望与优质护理服务的关系.结果 患者期望与服务质量具有显著相关性(r=0.887,P<0.05).结论 手术室优质护理服务基本满足了患者的需求,得到了患者的认可.
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