门诊药房处方实时干预审核强化管理在降低处方点评不合格率中的应用效果

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摘要目的:研究对门诊药房处方实施实时干预与审核强化管理对处方点评合格率的影响.方法:在2021年1月—12月之间,台山市第二人民医院还未开始实施处方实时干预审核强化管理,主要是实施传统处方干预,将这段时间的门诊药房处方100张作为对照组.在2022年1月—12月之间,该院对处方实施实时干预审核强化管理,将这段时间的门诊药房处方100张作为观察组.统计不合格处方所占比例,统计药师工作压力评分、取药高峰期用于处方审核的时间、调剂处方差错数,统计患者满意度情况,并作组间对比.结果:(1)观察组100份处方中不合格处方所占比例为4.0％,对照组100份处方中不合格处方所占比例为15.0％,组间比较差异显著,有统计学意义,P<0.05.(2)观察组药师工作压力评分、取药高峰期用于处方审核的时间、调剂处方差错数分别为(24.23±5.64)分、(103.42±32.32)s、(2.33±0.26)次/月,对照组药师工作压力评分、取药高峰期用于处方审核的时间、调剂处方差错数分别为(56.71±8.44)分、(157.14±47.33)s、(7.31±3.95)次/月.观察组药师工作压力评分明显低于对照组,取药高峰期用于处方审核的时间明显短于对照组,调剂处方差错数明显少于对照组,组间比较差异显著,有统计学意义,P<0.05.(3)观察组患者总满意率高于对照组,组间比较差异显著,有统计学意义,P<0.05.结论:对门诊药房处方实施实时干预与审核强化管理非常重要,可以明显降低处方点评不合格率,同时提升科室人员的工作质量与效率,另外在该干预模式下,患者对门诊工作的满意度更高.