换一批摘要目的:缩短新入院患者无效等待时间,提高患者的满意度.方法:通过对神内科新入院患者常规检查项目进行调查、分析,对患者检查等待时间长且抱怨最多的关键流程,采取相应的改进措施并与改进前进行效果比较.结果:患者住院检查治疗等待时间平均缩短了78min.结论:优化护理工作流程,可以提高患者的满意度及护理工作效率.
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