换一批
换一批基于卡诺模型的社区乳腺癌患者健康服务需求分析
Demand analysis of health care services for community-dwelling breast cancer survivors based on the Kano model:A cross-sectional study
摘要目的 为乳腺癌患者提供满意的医疗服务,可有效减轻患者的负担和医疗资源压力.本研究的目的是利用卡诺模型探讨社区乳腺癌患者的健康服务需求.方法 2023年1月-3月对某三级肿瘤医院出院的乳腺癌患者进行横断面调查.患者填写了基于卡诺模型自行设计的健康服务需求调查问卷,同时也提供了社会人口学信息.调查问卷中包括30项健康服务内容,基于卡诺模型对这些项目的属性进行分类和优先级排序.结果 共回收有效问卷296份.对30项医疗服务的需求属性进行评价的结果显示,30项服务中有1项被归类为"必备型属性"(身体形象管理),13项被归类为"期望型属性"(侧重于医疗保障支持、健康管理和健康咨询),3项被归类为"魅力型属性"(侧重于沟通需求和远程保健服务),11项被归类为"无差异型属性"(主要集中在社会心理服务领域).结论 社区乳腺癌患者对不同健康服务项目的需求程度不同.医务工作者应根据患者需求确定有效的健康服务策略,优先提供必备型和期望型属性的服务,努力提供魅力型属性服务,以提高社区乳腺癌患者的生活质量.
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关键词
乳腺肿瘤癌症患者卫生保健提供需求分析卫生人员卡诺模型Breast neoplasmsCancer survivorsDelivery of health careDemand analysesHealth personnelKano model
栏目名称
Special Section:Oncology Nursing
DOI
10.1016/j.ijnss.2024.03.015
发布时间
2024-05-20
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