换一批
换一批基于改进Kano模型的社区老年人医护康养一体化服务需求现况及属性分析
Analysis of the Current Demand and Attributes of Integrated Services for Medicine,Care,Rehabilitation and Pension for the Elderly in the Community based on the Improved Kano Model
摘要目的 调查成都市社区老年人医护康养一体化服务需求现况并进行属性分析.方法 于2022年11月—2023年2月,采用便利抽样法,抽取成都市6个社区606名老年人作为调查对象,使用自制《个人信息调查表》《社区老年人医护康养一体化服务需求Kano属性问卷》对调查对象进行问卷调查.采用描述性分析、x2检验对老年人的基本情况、服务需求现况及需求属性进行统计分析.结果 有69.1％的社区老年人对医护康养一体化服务有一定的需求.43项医护康养一体化服务中,划分出5项比较必备型需求(M1),20项期望型需求(O),8项一般魅力型需求(A2),1项不太魅力型需求(A3),9项无差异型需求(I).有37项服务的满意度系数(SI)＞不满意度系数(|DSI|),满意度系数(SI)的范围为0.413～0.756;不满意度系数(|DSI|)的范围为0.267～0.670.结论 社区老年人对医护康养一体化服务需求较大,整体上呈现出"期待性＞依赖性"的特征.老年人对不同类别的服务需求各异,建议政府及有关部门根据老年人的需求层次,精准施策.
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关键词
医护康养医养结合老年人需求属性Kano模型Integrated medicine-care-rehabilitation-pension servicesCombination of medival treatment and en-dowmentThe elderlyDemand attributeKano model
分类号
R212.7
栏目名称
社区卫生服务
DOI
10.3969/j.issn.1673-5625.2025.01.024
发布时间
2025-03-13
基金项目
四川省哲学社会科学重点研究基地项目
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