基于马斯洛需求层次理论的健康管理及护理在体检中心的应用

Application of health management and nursing based on Maslow's hierarchy of needs theory in Physical Examination Center

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摘要目的探究基于马斯洛需求层次理论的健康管理及护理在体检中心的应用效果.方法选取2019年1月至2020年1月在江门市新会区人民医院体检中心体检的236例体检者为研究对象,按照随机数表法分为研究组与对照组各118例.对照组体检者给予常规健康管理及护理,研究组体检者给予基于马斯洛需求层次理论的健康管理及护理.体检者体检完成后,比较两组体检者的服务满意度、服务质量评价、突发事件发生率和体检平均耗时.结果研究组体检者的服务满意度为94.92％,明显高于对照组的81.36％,差异有统计学意义(P＜0.05);研究组体检者对服务环境、操作技术、态度的得分分别为(96.13±2.05)分、(96.01±2.75)分、(94.27±2.84)分,明显高于对照组的(84.75±2.43)分、(83.43±5.62)分、(82.25±2.14)分,差异均有统计学意义(P＜0.05);研究组体检者的突发事件发生率为15.25％,明显低于对照组的38.14％,差异有统计学意义(P＜0.05);研究组体检者的体检平均耗时为(1.89±0.31)h,明显短于对照组的(3.58±0.69)h,差异有统计学意义(P＜0.05).结论基于马斯洛需求层次理论的健康管理及护理在体检中心的应用可提高体检质量,改善护理管理水平,值得推广应用.