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门诊药房预配药模式下药品追溯码管理实践与思考

Practice and Reflections on Drug Traceability Code Management under the Pre-Dispensing Drug Model in Outpatient Pharmacy

摘要目的 探讨某院预配药模式下追溯码采集系统改造,为医疗机构追溯码管理提供参考.方法 测算追溯码采集对发药效率的影响,分析实施药品追溯码采集后影响发药效率主要原因,优化门诊预配药工作流程、追溯码采集信息系统提升改造提高追溯码采集效率和准确性.结果 与流程优化改造前相比,扫码环节平均耗时降低57%、患者平均取药等候时间缩短31.4%、药品出门差错率降低77.5%、患者投诉率降低50%,达到预期效果.结论 经过流程优化与信息系统提升改造,扫药品追溯码对患者取药等候时间的影响大大降低.

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