换一批三级甲等医院低年资护士情绪智力及冲突处理型态对工作倦怠的影响研究
Research on the influence of emotional intelligence and mode of conflict processing on job burnout among junior nurses in 3A-level hospitals
摘要目的 调查三级甲等医院低年资护士情绪智力、冲突处理型态对工作倦怠的影响.方法 采用情绪智力量表、冲突处理型态量表Ⅱ和工作倦怠-服务行业调查量表对350名入职2年内的低年资护士进行调查.结果 低年资护士情绪智力总分为(15.70±1.60)分,冲突处理型态总分为(15.34±1.72)分,工作倦怠总分为(65.15±10.57)分.自我情绪调节能力、运用情绪能力、妥协、逃避、整合对工作倦怠有影响(P＜0.01或P＜0.05).结论 提升新护士情绪智力和冲突处理技巧有助于降低其工作倦怠感.
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DOI
10.3969/j.issn.1671-315X.2013.06.002
发布时间
2013-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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