一站式服务模式对改善老年普外科手术患者护理质量的效果分析
Effect of One-stop Service Model in Improving Nursing Quality of Elderly Patients Undergoing General Surgery
摘要目的:分析一站式服务模式对改善老年普外科手术患者护理质量的效果.方法:选取2023年1月—9月上饶市人民医院收治的70例老年普外科手术患者作为研究对象,使用信封随机法分为对照组(给予一般护理)和观察组(对照组基础上给予一站式服务模式护理),每组各35例.观察并记录患者入院等待时间、住院时间、心理状态、睡眠质量、生活质量以及各流程环节护理满意度.结果:观察组患者对护理服务各流程环节满意度均较对照组高,差异均有统计学意义(t=9.692、8.247、8.622、11.629、9.766,P<0.05);观察组患者入院等待时间、住院时间明显短于对照组,差异均有统计学意义(t=4.316、8.741,P<0.05);术前,观察组抑郁自评量表(SDS)及焦虑自评量表(SAS)评分明显低于对照组,差异均有统计学意义(t=4.186、4.885,P<0.05);出院时,两组患者匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)评分评分均下降且观察组低于照组,差异有统计学意义(t=7.131,P<0.05).结论:一站式服务模式可减少老年普外科手术患者入院等待时间、住院时间,改善患者心理状态、睡眠质量与生活质量,患者护理满意度明显增加.
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