换一批摘要目的:研究计划、实施、检查、处理(PDCA)循环法对医院中医病案质量管理评分和满意度的影响.方法:选择某院2019年1月到2022年12月的82例门诊中医病案进行研究,按照病案管理方法的不同,将病案均分为对照组和观察组,各41例.对照组给予传统病案管理,观察组给予PDCA循环法的病案管理.比较两组的病案质量管理评分、病案责任评分、病案管理错误情况和满意度.结果:观察组病案的首页填写、供应及时性、归档逾期、病案排序和借阅登记评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组病案的解决问题能力、沟通协调能力、团队精神、积极性评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组病案管理错误情况的总发生率(4.87％)显著低于对照组(19.51％,P＜0.05).观察组满意度(95.12％)显著高于对照组(75.61％,P＜0.05).结论:PDCA循环法能够提高医院中医病案质量管理评分,减少病案管理错误的情况发生,且患者的满意度较高,值得临床上应用及推广.
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关键词
中医病案质量管理评分PDCA循环法责任评分满意度Traditional Chinese Medicine Medical Record Quality Management ScorePDCA cycle methodResponsibility ratingSatisfaction
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2024-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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