换一批摘要目的 培养和提高护士的创新能力,促进整体护理服务水平的提高.方法 分别将护理服务质量和护理创新服务作为"护理服务明星"评选的主要依据和必要指标,设立评选机构,确定评选范围,制定评选方法及质量评价指标体系.结果 活动后创新护理服务成果、护理服务满意度及整体护理质量显著提高(P＜0.05,P＜0.01).结论 "护理服务明星"评选活动使全院护理人员的整体护理水平及住院患者满意度显著提高,创新护理服务意识和护理人员的职业成就感显著增强,同时带动了医院整体形象的提高.
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DOI
10.3969/j.issn.1001-4152.2007.14.028
发布时间
2007-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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