换一批
换一批侨乡医院多元和谐护理文化的构建
The Construction of Harmonious Multi-cultural Hospital Care in the Hometown of Oversea Chinese
摘要护理部应用医院文化理论,在护理管理工作中构建侨乡护理文化,措施有培育多元文化护理服务理念,建设护理制度文化,培训护理人员,建立人与环境和谐统一的文化境界.结果100%护理人员能流利地使用至少2种以上地方方言,以适应不同地域文化的就诊者;就诊患者对护理服务质量的满意度从2005年的85%上升到2008的97%.提出针对侨乡医院地域、人文特点发展多元文化护理模式,是促进护理管理质量、适应护理高品质服务需求的有效探索.
更多相关知识
主题词
护理(Nursing Care)文化(Culture)医院(Hospitals)组织和管理(Organization and Administration)护理人员(Nursing Staff)
栏目名称
护理管理研究
DOI
10.3870/hlxzz.2009.11.023
发布时间
2009-07-30
- 浏览109
- 被引2
- 下载19
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
