换一批
换一批摘要目的 探讨应用学习型组织文化进行护理管理,提高医院创建优质护理服务的效果.方法 从更新观念、层级管理、调研基层、加强培训、激励机制等5个方面构建学习型组织文化,并应用于本院护理管理中.采用分层抽样的方法,抽取300名护士,应用自行设计的护士满意度问卷进行实施前后调查；实施前后抽取每名护士所负责患者3例,共1 800例患者,应用自行设计的患者满意度问卷进行调查.结果 干预前后护士满意度总分及其在管理、工作负荷、与同事关系、个人成长与发展、工作被认可5个维度得分比较,差异有统计学意义(均P＜0.01)；干预前后患者满意度在创优知晓、主动服务、基础护理、出院体验、护理管理、红灯呼叫、陪护等方面得分比较,差异有统计学意义(P＜0.01,P＜0.05).结论 构建学习型组织文化能提高医院创建优质护理服务的效果,是一种有效的护理管理手段.
更多相关知识
主题词
护理(Nursing Care)学习(Learning)组织文化(Organizational Culture)组织和管理(Organization and Administration)护士(Nurses)
栏目名称
护理管理研究
DOI
10.3870/hlxzz.2013.08.008
发布时间
2013-07-12
- 浏览168
- 被引9
- 下载161
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
