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门诊就医人文关怀体验问卷的优化及信效度检验

Optimization and reliability and validity testing of the Outpatient Humanistic Care Experience Questionnaire

二维码有效期 120s

摘要目的优化门诊就医人文关怀体验问卷并检验其信效度,为医院门诊就医患者体验测评提供可靠的工具.方法基于前期构建的门诊就医人文关怀体验问卷,通过2轮专家函询进行修订,调查郑州市7所医院的598例门诊就医患者,对问卷进行信效度检验.结果最终形成的问卷包括院前服务过程、导诊过程、现场挂号过程、候诊过程、受诊过程、缴费过程、检查检验过程、取药过程、治疗过程、就医结束10个维度41个条目.探索性因子分析10个公因子的累计方差贡献率为74.628％;问卷水平的内容效度指数为0.976,条目内容效度指数为0.750～1.000;总问卷的Cronbach's α系数为0.965,重测信度系数为0.958;验证性分析x2/df=2.638,RMSEA=0.052,CFI=0.954,IFI=0.915,TLI=0.899,NFI=0.883.结论优化的门诊就医人文关怀体验问卷内容更简洁,信效度良好,可为医院门诊患者的人文关怀体验提供评价工具.

作者张海鑫 ^[1] 刘义兰 ^[2] 郭舒婕 ^[3] 王红霞 ^[4] 车旭 ^[4] 朱佩茹 ^[5] 曹海英 ^[4] 陈铭霞 ^[6] 豆欣蔓 ^[7] 邢彩霞 ^[8] 冯素萍 ^[9] 徐晓霞 ^[10] 官春燕 ^[2] 学术成果认领

作者单位河南省人民医院护理部(河南郑州,450003) ^[1] 华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部 ^[2] 河南省人民医院门诊办(河南郑州,450003) ^[3] 河南省中医院护理部 ^[4] 河南省人民医院妇科门诊(河南郑州,450003) ^[5] 江苏省人民医院护理部 ^[6] 兰州大学第二医院护理部 ^[7] 内蒙古自治区人民医院护理部 ^[8] 河南省胸科医院护理部 ^[9] 河南省肿瘤医院护理部 ^[10]

关键词门诊人文关怀人文护理患者体验问卷信度效度 outpatient humanistic care humanistic nursing patient experience questionnaire reliability validity

分类号 R471（护理学）C931.3

栏目名称

人文护理

DOI 10.3870/j.issn.1001-4152.2025.14.074

发布时间 2025-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

基金项目

河南省中青年卫生健康科技创新领军人才培养项目（LJRC2023020）