换一批新护士人文关怀培训中基于4F动态引导反思法的案例教学
Evaluation of case teaching based on the 4F dynamic guided reflection method in the humanistic care training for new nurses
摘要目的 探讨新护士人文关怀培训中基于4F(Fact、Feel、Find、Future)动态引导反思法的案例教学效果.方法 将2023年7月入职的48名新护士作为对照组,按常规培训方法进行人文理论授课联合案例分析;将2024年7月入职的50名新护士作为观察组,在常规人文理论授课基础上实施基于4F动态引导反思法的案例教学的人文关怀培训.培训后评价并比较两组新护士人文关怀品质、患者满意度及护理投诉情况.结果 培训后,观察组人文关怀品质总分及关怀理念、关怀能力、关怀知识及关怀感知维度得分显著高于对照组(均P＜0.05);培训后第6个月、12个月观察组的患者满意度得分显著高于对照组,培训结束时观察组新护士对培训的满意度得分显著高于对照组(均P＜0.05);培训后1年内对照组发生5起护理投诉,观察组未发生护理投诉.结论 对新护士开展基于4F动态引导反思法的案例教学,能提高其人文关怀品质,减少护理投诉,提升患者满意度.
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关键词
新护士4F动态引导反思法案例教学人文关怀品质关怀能力人文素养岗前培训护理管理new nurse4F dynamic guided reflection methodcase teachinghumanistic care qualityhumanistic abilityhumanistic literacypre-job trainingnursing management
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DOI
10.3870/j.issn.1001-4152.2025.19.077
发布时间
2025-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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