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首页 > 护理与康复 > 标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用

标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用

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摘要目的 总结标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用体会.方法 建立“现状-背景-评估-建议”标准化沟通报告模型,对57名低年资护士进行培训,在6个内科病区低年资护士应用标准化沟通方式向医生汇报病情.结果 通过1年多的实践,标准化沟通落实率91.43％,医生对低年资护士工作的满意率从82.6％提升到96.4％,患者满意度从95.6％提升到99.5％.结论 标准化沟通方式提高了低年资护士的沟通能力及医生、患者的满意度.

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作者 孙霞 [1] 李剑萍 [1] 学术成果认领
作者单位 舟山市普陀区人民医院,浙江舟山,316100 [1]
关键词 护士沟通能力标准化沟通方式满意度
主题词 护士(Nurses)才能(Aptitude)提升(Lifting)目的(Goals)方法(Methods)
分类号 R197
栏目名称
护理管理
DOI 10.3969/j.issn.1671-9875.2015.02.023
发布时间 2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
  • 浏览130
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护理与康复

护理与康复

2015年14卷2期

166-168页

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