换一批
换一批摘要目的 探讨护理层级管理对神经科护理服务质量产生的影响.方法 选取我院护士47名,均于2010-01起在我院工作至今,我院于2014-04开展护理层级管理制度,详细分析实施护理层级管理前后对护士护理质量变化情况.结果 实施护理层级管理前,47名护士基础护理合格率、特级护理合格率、护理文件优秀率、护士事故发生率分别为82.98％、89.36％、76.60％、6.38％,实施护理层级管理后以上指标发生率分别为93.62％、97.87％、87.23％、2.13％,实施前后对比差异有统计学意义(P＜0.05);实施护理层级管理前,患者、医师及护士护理工作满意度分别为75.83％、76.19％、57.45％,实施护理层级管理后分别为94.17％、95.24％、97.87％,均明显高于实施护理层级管理前(P＜0.05).结论 护理层级管理在改善临床服务质量中的效果显著,值得推广应用.
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