摘要目的 分析门诊药房用药咨询情况,为持续提高门诊药房用药咨询水平和药学服务质量提供参考.方法 对河南科技大学第一附属医院门诊药房2016年1月1日至2018年9月30日药物咨询记录进行汇总,分析处方单数与整体咨询情况、咨询人员构成情况、药物咨询类型及内容.结果 随着每年处方单数增加,咨询人数无明显增加,咨询率下降.其中男2693例,女6639例;中青年组(18~40岁)1591例,中老年组(41~65岁)4561例,老年组(>65岁)3215例;咨询人员以患者为主,占98.6%(9200/9332),医务人员占1.4%(132/9332);高中以上学历者居多,占96%(8958/9332).各类疾病中,心脑血管系统、消化系统、内分泌系统等慢性疾病率咨询率较高.咨询内容中,用法用量咨询率最高.结论 通过对药物咨询记录进行分析总结,发现并改进药物咨询工作中的不足,从而进一步提高药物咨询服务的质量.
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