换一批
换一批基于Peplau人际关系理论的个体化规划陪诊在提升门诊患者就医体验中的应用
Application of Individualized Planning Accompaniment Based on Peplau's Interpersonal Relations Model to Improve Patients'Medical Experience
摘要目的 基于Peplau人际关系理论,开展院内个体化规划陪诊,以期提高患者就诊效率,提升患者就医体验.方法 抽调郑州大学第一附属医院分诊护士进行培训,选取2023年1月门诊特殊就诊人群(老年人、孕产妇、残障人士等)300例为对照组、2023年2月门诊特殊就诊人群300例为观察组.对照组提供常规片段式陪诊服务,观察组基于Peplau人际关系理论,提供全程个体化规划陪诊,协助患者精准分诊挂号、规划就诊路线、给予病情观察、心理护理、健康指导、病情随访,实现个性化服务.基于SERVQUAL模型设计调查问卷,比较两组患者就医体验评分.结果 从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性5个维度及就医体验总体打分对比,观察组评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.001).结论 基于Peplau人际关系理论,开展个体化规划陪诊可显著提升患者就医体验.
更多相关知识
关键词
Peplau人际关系理论个体化规划陪诊就医体验Peplau's interpersonal relations modelindividualized planning accompanimentmedical experience
分类号
R197.32
栏目名称
护理
DOI
10.3969/j.issn.1004-437X.2024.22.039
发布时间
2024-12-19
基金项目
河南省医学科技攻关计划软科学项目
- 浏览3
- 被引0
- 下载3
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
