换一批
换一批摘要目的 评估启发式评价法在优化临床护理信息系统(CNIS)中的应用效果.方法 组建启发式评价小组,根据Nielsen提出的启发式评估清单评价及优化CNIS,从文书指标、效益指标和安全指标3方面评价优化前(2018年9月-2019年2月)和优化后(2020年10月-2021年3月)的应用效果.结果 优化后文书质控分数(除评估单外)、文书及SBAR交班书写时间、住院患者和健康教育知晓率系统满意度(除系统故障率低外)均优于优化前(P＜0.05);系统优化对住院患者满意度(除CCU外)和护理不良事件发生率影响差异无统计学意义(P＞0.05).结论 启发式评价法在CNIS可用性建设中快捷、简单、高效,可有效提高系统质量和信息质量,值得推广.
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