换一批
换一批基于Servqual模型构建普通病房压力性损伤护理质量评价体系
Construction of the nursing quality evaluation system for pressure injury in general wards based on Servqual model
摘要目的 基于Servqual模型构建普通病房压力性损伤护理质量评价体系.方法 在Servqual模型5个维度及文献研究的基础上,应用2轮德尔菲法专家咨询确定最终的各级指标,最后采用优序图法确定各个指标的权重.结果 经过2轮专家函询后,共形成5项一级指标,12项二级指标和32项三级指标的评价体系;专家积极性较好,分别为88％和100％;专家权威程度较高分别为0.832和0.843;2轮专家协调程度良好,且第2轮协调系数高于第1轮.结论 基于Servqual模型所构建的普通病房压力性损伤护理质量评价体系具有较强的科学性和可靠性,可为提升普通病房内压力性损伤护理质量及提升患者的获益感提供参考依据.
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