换一批大型综合医院资源配置优化与患者就医体验提升的实践探索
Practical exploration of resource allocation optimization and patient medical experience enhancement in a large general hospital
摘要针对当前医疗资源供需的结构性矛盾,山东大学齐鲁医院聚焦优化资源配置,提升服务可及性与患者就医体验,旨在通过改革床位管理模式、加强急诊患者收治等举措,破解资源调配僵化、急诊周转压力大等痛点.改革实施后医疗效率和病例组合指数改善,平均住院日缩短,患者满意度逐年提升,但急诊量效悖论提示需进一步强化动态资源配置能力.该文总结了具体举措、工作成效及未来规划,以期为大型综合医院服务模式转型提供参考.
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DOI
10.7507/1002-0179.202503259
发布时间
2025-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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