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应对医院公共关系危机必须注重的四个方面

Four Essential Aspecst to Deal with the Public Relations Crisis in Ho spital

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学术成果认领

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摘要随着“医院公共关系危机”的频繁发生和不可避免，使得“医院危机公关”成为新形势下医院必须高度关注的重要工作之一，也是卫生事业管理专业必须努力攻克的全新课题。本文针对医院公共危机具有的特点，提出实施危机教育，维护医院信誉，完善管理组织，建立预警机制4点建议。

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作者陈黔 ^[1] 钱秋月 ^[2] 徐昕明 ^[3] 曾婷婷 ^[4] 贺芳 ^[5] 学术成果认领

作者单位成都军区昆明总医院感染控制科,昆明,650032 ^[1] 成都军区昆明总医院人力资源部,昆明,650032 ^[2] 成都军区昆明总医院医务部科训科,昆明,650032 ^[3] 云南艺术学院外事办,昆明,650500 ^[4] 成都军区昆明总医院院办,昆明,650032 ^[5]

关键词医院公共关系危机卫生事业管理 hospital public relations crisis health service management

主题词医院(Hospitals)公共关系(Public Relations)组织和管理(Organization and Administration)卫生(Health)工作(Work)

分类号 R197.32

栏目名称

医疗质量与安全

发布时间 2014-06-19

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213-214页

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