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    首页 > 经济研究导刊 > 试论医院的服务营销

    试论医院的服务营销

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    摘要医院服务营销(HOSPITAL SERVICE MARKETING,缩写为HSM),是指医务人员和医疗机构通过创造并同就医者交换医疗服务和价值,用以满足人们健康需求的一种社会管理过程.随着社会的发展和医疗事业的进步,现代医院面临着巨大的机遇与挑战,医疗机构作为一个特殊的服务组织,实施服务营销已成为必然的选择.通过现代医院服务营销中存在的问题及其应对策略进行了一些探讨.

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    作者 李瑛 [1] 张燕 [2] 学术成果认领
    作者单位 延安大学,附属医院纪检室,陕西,延安,716000 [1] 延安大学,管理学院,陕西,延安,716000 [2]
    关键词 现代医院服务营销医院竞争力
    分类号 F723
    栏目名称 市场营销
    DOI 10.3969/j.issn.1673-291X.2009.13.087
    发布时间 2009-06-19
    • 浏览1
    • 被引10
    • 下载0
    经济研究导刊

    经济研究导刊

    2009年13期

    181-182页

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