基于KTQ模式人性化关怀干预对体检中心受检者护理体验及随访配合度的影响
The influence of humanized care intervention based on the KTQ model on the nursing experience and follow-up cooperation degree of examinees in the physical examination center
摘要目的:分析基于医疗透明管理制度与标准委员会(KTQ)模式人性化关怀干预在体检中心中的应用效果.方法:选取2023年1月至2024年12月我院体检中心接受的体检者162例,按到院体检时间分2组,2023年1-12月到院的81例为对照组,采用常规护理干预;2024年1-12月到院的81例为观察组,采用基于KTQ模式人性化关怀干预,比较两组检查效率、体检满意度及随访配合度.结果:观察组平均等候及项目完成时间短于对照组(P<0.05);观察组各项体检满意度评分高于对照组(P<0.05);组间随访配合度比较,观察组更高(P<0.05).结论:给予KTQ模式人性化关怀干预有效提高体检中心受检者接诊效率,获取受检者的就诊满意度,促进其随访配合度提升,有效保障体检效果,值得借鉴.
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