换一批摘要近年来,由于医疗保障体制缺陷、利益分配机制不合理、医患间信任缺失与沟通不畅、纠纷处理机制不健全等原因,患者与医务人员和医疗机构之间的冲突、争端越来越多,并成为社会关注的焦点问题.一方面,保护患者权益的社会呼声日趋强烈,另一方面,促进医疗机构及其医护人员依法行医,建立稳定和谐的医疗秩序也迫在眉睫.尤其是医患纠纷的处理直接关系到人们的健康权、财产权,人格尊严等基本人权,在分析医患冲突的特点和现行纠纷解决方式不足的同时,建立医务社会工作制度是构建和谐医患关系、建立多学科专业人员合作的医疗团体与现代卫生保健体系的迫切需要.
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