换一批摘要目的:评价健康体检中沟通技巧的应用效果.方法:本体检中心选取2018年3月至2019年6月到院进行健康体检的180人员作为研究对象.将选取对象随机分为观察组和对照组两个小组.对照组进行常规体检,观察组则在体检过程运用沟通技巧.将两组体检人员对于体检效果进行满意度对比.结果:观察组对健康体检的满意度为96.67％,对照组为82.22％,两组效果之间的对比比较明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:运用沟通技巧的观察组人员对健康体检效果表示的满意度比较高.沟通技巧的应用可以提高体检的工作效率,减少纠纷或投诉,提升体检中心形象,为体检和受检人员的和谐关系提供了保障.
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