摘要针对高校大学生欠缴学费比较普遍的问题,设计一套学生欠费信息语音系统.系统考虑到学生欠费的原因,设置了不同的自动催缴策略和个性化的呼叫模式,体现了以人为本的管理和教育理念.通过自助查询平台,学生可以查询本人的欠费信息和缴费记录.系统底层硬件采用SHT-4B/USB语音卡,以SQL Server为数据库服务器,以VS2010为开发环境,以C#为开发语言,实现了系统的研制与开发.实际应用表明,提出的系统具有良好的灵活性和扩展性,能够满足学校对欠费管理的需求.
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