基于OEC模式的流程精细化管理在无痛胃肠镜患者诊疗中的应用效果
Application effect of process refinement management based on the OEC model in the diagnosis and treatment of patients undergoing painless gastrointestinal endoscopy
摘要目的 探讨基于OEC模式的流程精细化管理在无痛胃肠镜患者诊疗过程中的应用效果.方法 选取接受无痛胃肠镜检查的200例门诊患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组与观察组,每组100例.对照组实施常规护理管理,观察组实施基于OEC模式的流程精细化管理.比较2组患者的护理满意度、检查等待时间、检查时间、术后苏醒时间、并发症发生率及焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分.结果 观察组患者的检查等待时间、检查时间及术后苏醒时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).干预前,2组患者SAS评分、SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组患者SAS评分、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者的并发症发生率为4.00%,低于对照组的15.00%,差异有统计学意义(x2=7.037,P=0.008,Phi系数=0.188).观察组患者的护理满意度为98.00%,高于对照组的91.00%,差异有统计学意义(x2=4.714,P=0.030,Phi系数=0.154).结论 将基于OEC模式的流程精细化管理应用于无痛胃肠镜患者诊疗过程中,可有效提高护理满意度,缩短检查等待时间、检查时间和术后苏醒时间,降低并发症发生率,并减轻患者的焦虑、抑郁情绪.
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