换一批基于约束理论优化医院互联网诊疗流程的研究
The Study of the Optimized Hospital Internet Medical Consultation Process Based on Con-straint Theory
摘要目的:探讨基于约束理论优化医院互联网诊疗就医流程,分析实施效果.方法:选取南通市第一人民医院2022年9月-2023年3月门诊线上线下就诊患者为研究对象.应用约束理论调研分析患者使用医院互联网诊疗平台现状和影响因素,并根据调研结果优化互联网诊疗流程,比较优化前后互联网诊疗平台使用率.结果:流程优化后,互联网诊疗平台使用率由0.39％提高至4.63％;医生接诊响应时间由37.31±4.11降至10.37±3.60分钟;患者互联网医院就诊满意度由79.03±5.16提高至94.89±7.15,差异均有统计学意义(P＜0.001).结论:基于约束理论优化医院互联网诊疗就医流程,可以明显提高互联网诊疗使用率,缩短医生接诊响应时间,提升患者就医体验.
更多相关知识
关键词
约束理论互联网诊疗就医流程优化Constraint TheoryInternet Medical ConsultationMedical Consultation ProcessOptimization
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1005-7803.2024.02.004
发布时间
2024-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
南通市科技局课题（MSZ2022031）
- 浏览4
- 被引0
- 下载8
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
