基于Kano模型的胃癌术后病人支持性照护需求及影响因素分析

Analysis of supportive care needs and influencing factors of postoperative patients with gastric cancer based on Kano model

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摘要目的:分析基于Kano模型的胃癌术后病人支持性照护需求及影响因素.方法:共纳入2022年1月—2023年11月医院收治的91例胃癌手术病人,采用癌症病人支持性照顾需求量表(SCNS-SF34)评估病人术后支持性照顾需求现状,分析胃癌术后病人支持性照护需求的影响因素;并运用Kano模型方法确定胃癌术后病人支持性照顾需求的属性.结果:91例胃癌手术病人经评估,SCNS-SF34量表得分为(98.85±8.73)分.不同文化程度、居住情况、恐惧疾病进展(FoP)资料的病人SCNS-SF34评分比较差异有统计学意义(P＜0.05);不同其他资料的病人评分比较差异无统计学意义(P＞0.05).经线性回归分析结果显示,文化程度为初中及以下、独居、FoP严重均为胃癌术后病人支持性照护需求的影响因素(P＜0.05).经Kano模型分析,在SCNS-SF34量表中,魅力需求(A)有14项,必备需求(M)有9项,一元需求(O)有9项,无差异需求(I)有2项;34个条目中,病人对条目9、条目12、条目22、条目24、条目25、条目30满意度值更高,提示这些条目对病人满意度的影响较大.结论:胃癌术后病人支持性照护需求受病人文化水平、居住情况、FoP因素影响,且量表中条目9、条目12、条目22、条目24、条目25、条目30对病人满意度的影响较大.