换一批摘要目的:构建手术室肛肠科手术配合标准工作程序的质量评价体系,为全面评价和优化各类手术配合标准工作程序的质量提供参考依据.方法:通过专家会议、文献研究等方法,基于SERVQUAL模型初步拟定肛肠科手术配合标准工作程序的质量评价指标池,采用德尔菲法对12名相关领域的专家进行2轮函询,最终形成肛肠科手术配合标准工作程序的质量评价体系.结果:肛肠科手术配合标准工作程序质量评价体系包含6个一级指标、13个二级指标和37个三级指标.2轮专家咨询问卷回收率均为100%,专家权威系数分别为0.919和0.942,2轮肯德尔和谐系数分别为0.364和0.510(P<0.05),经Delphi专家咨询统计结果显示量表水平的平均内容效度指数为0.902.结论:基于SERVQUAL模型的肛肠科手术配合标准工作程序质量评价体系构建过程具有科学性、可靠性和实用性,可为优化手术室肛肠科手术配合SOP提供依据.
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DOI
10.12104/j.issn.1674-4748.2025.23.035
发布时间
2025-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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