换一批基于Kano模型的学龄期支气管肺炎住院患儿家属护理服务需求属性分析
Analysis of the Attribute of Nursing Service Needs of Family Members of Hospitalized School-age Children with Bronchopneumonia Based on the Kano Model
摘要目的 基于 Kano 模型分析学龄期支气管肺炎住院患儿家属护理服务需求属性.方法 采用便利抽样法,选取2022 年1 月-2025 年6 月我院学龄期支气管肺炎住院患儿的家属200 名,采用一般资料调查表、学龄期支气管肺炎住院患儿家属 Kano 模型需求属性调查问卷进行调查.采用 Kano 模型分类、Better-Worse 系数和二维矩阵分析患儿家属护理服务需求属性,筛选最敏感和需要改进的要素.结果 Kano 模型分类、Better-Worse 系数及二维矩阵分析结果显示,学龄期支气管肺炎住院患儿家属护理服务需求优先改进的条目包括必备需求2 项(20.00%)、期望需求3 项(30.00%)、魅力需求5 项(50.00%).灵敏度较高的3 个需求为复诊计划、用药剂量监督及雾化吸入指导.结论 学龄期支气管肺炎住院患儿家属的护理服务需求中,复诊计划、用药剂量监督及雾化吸入指导灵敏度较高,医护人员应根据患儿家属的护理服务需求,构建针对性的护理方案,促进患儿康复.
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关键词
学龄期支气管肺炎住院患儿患儿家属护理服务需求Kano模型School-ageBronchopneumoniaHospital-ized childrenFamily members of childrenNursing service needsKano model
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1671-8933.2026.02.002
发布时间
2026-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
萍乡市科技计划项目（2021PY217）
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