换一批摘要目的:探讨以问题为导向的管理模式在医院体检中的应用效果.方法:收集2019年11月—2020年6月我院体检中心126例体检人员,随机分为对照组、观察组各63例,对照组给予常规管理,观察组给予以问题为导向的管理模式管理,比较两组体检人员护理效果、体检等候时间、体检时间.结果:与对照组比较,观察组体检人员对体检流程、护理技能、服务态度、健康宣教评分更高,体检等候时间、体检时间更短(P＜0.05).结论:以问题为导向的管理模式能显著提高体检中心护理质量,提升体检人员满意度,减少医疗纠纷事件发生,值得推广.
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