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首页 > 齐鲁护理杂志 > 品管圈活动对降低患者出院手续办理延迟率的效果

品管圈活动对降低患者出院手续办理延迟率的效果

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摘要目的：探讨品管圈（QCC）活动对降低患者出院手续办理延迟率的应用效果。方法：成立“QCC”小组，确定“降低患者出院手续办理延迟率”为活动主题，通过现况调查和要因分析，根据“5W1H”原则制定对策并实施。结果：通过 QCC 活动使患者出院手续办理延迟率由34.53%降至11.2%。结论：QCC 活动提高了患者出院手续办理的效率，缩短了入院患者的等待时间，体现了护理的持续质量改进。

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作者 王文娟 [1] 单信芝 [1] 刘玉梅 [1] 崔祥宇 [1] 李丹 [1] 康梅 [1] 学术成果认领
作者单位 青岛大学附属医院 山东青岛 260001 [1]
关键词 品管圈出院手续办理延迟率
主题词 目的(Goals)方法(Methods)数据收集(Data Collection)效率(Efficiency)时间(Time)
分类号 R192.6
栏目名称
护理管理
DOI 10.3969/j.issn.1006-7256.2016.09.056
发布时间 2016-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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齐鲁护理杂志

齐鲁护理杂志

2016年22卷9期

106-107页

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