换一批摘要目的:探讨基于卡诺(KANO)模式的人文关怀服务对精神分裂症患者孤独感、负性情绪和社会功能的影响.方法:将2019年3月1日～2021年3月1日收治的86例精神分裂症患者按照随机数字表法分为对照组和研究组各43例,对照组实施常规护理干预,研究组在常规护理基础上实施基于KANO模式的人文关怀服务;比较两组干预前后孤独感[采用感情-社会孤独量表(ESLS)]、负性情绪[采用汉密顿抑郁量表(HAMD)、汉密顿焦虑量表(HAMA)]、精神病症状[采用简明精神病评定量表(BPRS)]和社会功能[采用住院精神患者康复评定量表(IPROS)].结果:干预后,研究组ESLS中社会孤独、情感孤独评分及总分低于对照组(P<0.01);干预后,研究组HAMD、HAMA评分均低于对照组(P<0.01);干预后,研究组BPRS中焦虑抑郁、活力缺乏、思维障碍、敌视猜疑、激惹性评分低于对照组(P<0.01);干预后,研究组IPROS中讲究卫生能力、生活能力、社交能力、关心和兴趣、工疗情况评分低于对照组(P<0.01,P<0.05).结论:基于KANO模式的人文关怀服务不仅可以降低精神分裂症患者的孤独感,改善其负性情绪和精神病症状,还可提高患者社会功能.
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