摘要目的:将医院体检流程规范中鲶鱼效应管理方案应用于体检人员中,探讨其应用效果.方法:随机选取2024 年1 月—5月进行健康体检的184 名人员作为管理前组,采用常规健康体检模式;将2024 年6 月—12 月进行健康体检的184 名人员作为管理后组,采用"鲶鱼效应"管理方案模式.比较两组健康体检者体检所需时间(由体检中心同一名工作者记录每名体检者首个检查项目至体检项目检查完毕所需的时间)、体检认可率、满意度、体检质量.结果:管理后组体检所需时间短于管理前组(P<0.01),体检认可率高于管理前组(P<0.01);管理后组满意度、健康体检质量高于管理前组(P<0.05,P<0.01).结论:在健康体检中引进鲶鱼效应管理方案,有利于缩短健康体检者的受检时间,提高该人群对此次体检结果的信任度、满意度及体检质量.
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